Komlairへお越しいただき
ありがとうございます！
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Komlairはテディベア好きの店主が
オリジナルのくまキャラクターを
プリントしたアイテムを販売しております• ᴥ •
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Komは韓国語でくま
「 곰（gom）」 をもじったもの
lairは、英語で「隠れ家」の意味
2つの単語をかけあわせ
Komlair （くまの隠れ家）といたしました
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【ご購入前に必ずお読みください】
以下は注意点となっておりますので
必ずご確認の上ご購入をお願いいたします。
◆商品到着後までしっかり対応いたします。
◆ご不明点等がございましたら
メールにてお問い合わせください。
【注文完了後のメールについて】
商品ご注文後の重要なご案内については
メールのみでのアナウンスをしております。
ご注文後必ずご確認ください。
もし届かない場合は迷惑メールに入っている
可能性がありますので、必ずメールを受信
できるように設定をお願いいたします。
※① ご注文時にご連絡先のメールアドレスを
キャリアメールに設定されますと
当店からのメールが受信できない
可能性がございます。
（キャリアメール以外のアドレスの
ご入力をお願いいたします。）
【配送・お届け期間について】
商品はすべて受注生産となり
1～2週間前後での発送となります。
(※商品の状況によっては、3週間以上かかる
場合もございます。)
※① 必ず商品到着までの目安を
以下でご確認の上、ご購入を
お願いいたします。
※② 日数は営業日基準となります。
休業日はお取り寄せ業務
発送業務を行っておりませんので
予めご了承ください。
当Shopの商品は受注生産のため
注文が入り次第、生産の準備に入ります。
ご注文いただいた後、商品在庫切れにより
ご注文キャンセルとさせていただく
恐れもございますので予めご了承ください。
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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
※目安
ご注文
↓
ご入金確認
↓
商品作成
↓ 4～14営業日前後
商品発送
↓ 1～5営業日前後
到着
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【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、ポストに不在通知が
入っておりますので、お客様ご自身で
再配達依頼をお願いいたします。
なお、不在で放置された場合
自動的に当Shopへ返送となります。
※① 配送先住所に誤りがある場合は
住所不明のため返送となります。
その場合、保管期間内であれば
再度発送は可能ですが
追加で返送手数料が掛かりますので
ご注意ください。
【キャンセルについて】
・商品注文後のキャンセル・変更・交換は
ご遠慮ください。
・サイズ感は各商品異なりますので
ご希望のサイズ・商品のカラーは注文前に
しっかりご確認をお願いいたします。
【商品の返品・交換について】
・お届けした商品に不良があった場合や
ご注文内容と明らかに異なる商品が
届いた場合は、ご交換または
返品・返金対応をいたします。
※商品到着後、5日以内に
ご連絡をお願いいたします。
以下の場合は返金・交換を
お受けできませんので、ご注意ください。
①お客様のご都合による返品
（カラー・サイズ、イメージと違った等）
②到着から6日以上経過した商品
③使用済み、お直しや洗濯
クリーニングされた商品
④お客様のもとでニオイが付着したり
汚れ、キズが生じた商品
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返金ご希望の方は、不良部分の写真を
添付し下記のメールアドレスへ
ご連絡をお願いいたします。
ご連絡の際の件名は、【返金について】を
必ず明記ください。
本文には下記3点をご入力の上
ご連絡をお願いいたします。
①ご購入者様のお名前
②ご注文日時
③ご購入された商品
お問い合わせメールアドレス
[email protected]
※※ 重要 注意事項 ※※
①仕入れ先の変更で若干サイズが変わる
場合がございます。
②商品画像はイメージです。
実物とは若干異なる場合がございます。
屋内・屋外での場合も色合いに誤差が
生じることがあります。
予めご了承ください。
③製造工程上、プリントや刺繍などの
仕上がりには若干の個体差が生じる場合が
ございます。
予めご了承ください。
④お客様の個人情報は、発送作業以外に
利用することは一切ございませんので
ご安心ください。
以上、上記内容をご了承いただき
お買い求めいただければ幸いです。
それでは引き続き、Komlairでのお買い物を
お楽しみください• ᴥ •
